Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) с учетом последних актуальных изменений и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЕЛЬВЕЙС» (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://softroofs.com.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://softroofs.com.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – ООО «ЭДЕЛЬВЕЙС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://softroofs.com.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом путем дачи согласия на обработку в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://softroofs.com.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– продолжить обработку ПД без согласия субъекта при наличии законных оснований в случае отзыва согласия;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлен на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении);
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
– в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) ПД, повлекшей нарушение прав субъектов, уведомить Роскомнадзор: в течение 24 часов о произошедшем инциденте и предполагаемом вреде, и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать неправомерные действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их обновлении.
5. Категории обрабатываемых персональных данных Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Год, месяц, дата и место рождения (при необходимости исполнения договора).
5.5. Фотографии.
5.6. Технические и аналитические данные (в т.ч. файлы «cookie»). На сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью внутренних метрик CMS-системы Tilda Publishing, а также сервисов веб-аналитики Яндекс.Метрика и Яндекс.Вебмастер. В ходе отслеживания пользователя собираются следующие переменные:

• IP-адрес пользователя;
• Данные файлов cookie (включая сессионные и постоянные идентификаторы, такие как _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и др.);
• Информация о браузере пользователя (включая User-Agent, версию браузера);
• Операционная система устройства и ее версия;
• Тип устройства (ПК, смартфон, планшет) и технические характеристики оборудования;
• Разрешение экрана и глубина цвета;
• Дата, время и продолжительность доступа к сервисам веб-сайта;
• Адреса запрашиваемых и просматриваемых страниц;
• Реферер (URL-адрес предыдущей страницы, с которой был осуществлен переход на сайт);
• Географическое местоположение (приблизительное, на основе IP-адреса);
• Информация о поведении на сайте (клики, прокрутки страниц, движения мыши, время активности и заполнение полей форм — в том числе с использованием технологии «Вебвизор»).

5.7. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, локализованы и располагаются на территории Российской Федерации.
7. Цели обработки персональных данных
В соответствии с требованиями законодательства, Оператор разграничивает цели обработки данных:
7.1. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров, а также предоставление сервисов сайта:

• Обрабатываемые данные: ФИО, номер телефона, электронный адрес.
• Способы обработки: Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, уничтожение.
• 7.2. Информирование Пользователя (включая отправку электронных писем, рассылок, уведомлений о продуктах):
• Обрабатываемые данные: ФИО, номер телефона, электронный адрес. Пользователь всегда может отказаться от рассылок, направив письмо на адрес softroofs@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
• 7.3. Веб-аналитика, улучшение качества сайта, сбор статистики о действиях Пользователей:
• Обрабатываемые данные: Обезличенные данные и технические переменные, указанные в п. 5.6 (IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и поведении на сайте).

8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Уставные (учредительные) документы Оператора.
8.2. Договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных.
8.3. Согласия Пользователей на обработку их персональных данных, выраженные путем заполнения форм на сайте https://softroofs.com или в настройках браузера (для cookie).
9. Условия и порядок сбора, хранения, передачи персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер.
9.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
9.3. Места физического расположения серверов (в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ):

• Внутренние метрики платформы Tilda (Tilda Publishing): Данные граждан РФ собираются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Физическое размещение осуществляется в дата-центрах партнеров (АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако») по следующим адресам: г. Москва, г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Владимирская область, Рязанская область, Калужская область, Московская область.
• Сервисы Яндекс.Метрика и Яндекс.Вебмастер: Данные, собираемые трекерами, передаются для обработки в ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Хранение и обработка метрик осуществляется исключительно на дата-центрах Яндекса, находящихся на территории РФ: г. Москва, Московская область (г. Мытищи), Владимирская область (г. Владимир), Рязанская область (г. Сасово), Калужская область (г. Калуга).
• 9.4. Уничтожение персональных данных:
• Срок обработки ПД определяется достижением целей, для которых они были собраны. При отзыве согласия или достижении целей обработки, персональные данные подлежат уничтожению. Уничтожение персональных данных оформляется Актом об уничтожении персональных данных и соответствующей выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе. Указанные документы и выгрузки хранятся Оператором в течение 3 (трех) лет с момента уничтожения в соответствии с требованиями Приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

10. Взаимодействие с сервисами веб-аналитики
10.1. Сайт использует сервисы Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер и встроенную аналитику Tilda для сбора сведений об использовании сайта. Данные сервисы используют технологию "cookie".
10.2. Информация, собранная с помощью файлов cookie, не может идентифицировать Пользователя напрямую (без дополнительных данных), однако может помочь улучшить работу сайта.
10.3. Пользователь может отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере или воспользовавшись блокировщиками метрик (например, блокировщиком от Яндекс.Метрики). Обращаем внимание, что при отключении cookie некоторые функции веб-сайта могут быть недоступны.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан направить в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (в соответствии с новыми требованиями ст. 12 Закона № 152-ФЗ).
11.2. Трансграничная передача может быть осуществлена только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПД, либо при наличии письменного согласия субъекта ПД.
12. Конфиденциальность персональных данных
12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, обратившись к Оператору с помощью электронной почты softroofs@yandex.ru.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://softroofs.com/soglasie.